מה עושים עם אתר שנעלם מגוגל?

לא אחת אני מקבל טלפונים מבעלי אתרים שאתרם נעלם יום בהיר אחד מגוגל. כיום, שגוגל מהווה מעל 80% מנפח החיפוש באינטרנט בישראל, העלמות אתר מתוצאות החיפוש היא לעיתים בעלת השלכות כלכליות לא מבוטלות. אז מה עושים כשהאתר נעלם? בדרך כלל אתרים לא נעלמים סתם מגוגל, כך שאם לא עשיתם שום שינוי באתר בזמן האחרון אין סיבה להילחץ. אם כך השלב הראשון הוא לא להיכנס לפאניקה. מומלץ להמתין יומיים שלושה לפני שמתחילים בבדיקות ואם האתר לא חוזר רק אז להתחיל בסידרת בדיקות. לא אחת קורה שאתרים נעלמים למספר שעות או אף למספר ימים, הבעיה נובעת בדרך כלל מבעיות סינכרון במחשבי גוגל או מתקלות אחרות שלא קשורות בקשר ישיר לאתר.

 במידה והאתר לא חוזר לאחר מספר ימים כדאי להתחיל בבדיקות. שלב ראשון כדאי לבדוק אם גוגל הסיר לחלוטין את האתר מהאינדקס שלו או רק חלה הדרדרות בתוצאות והאתר ירד למקום 1000. כדי לבדוק אם האתר עדיין מאונדקס בגוגל רושמים את הפקודה הבאה בחלון החיפוש: site:www.mydomain.co.il. במידה וגוגל מביא תוצאות סימן שהאתר מאונדקס רק התדרדר בתוצאות. אם לא מקבלים כלום סימן שהאתר הורד מהאינדקס. 

הסיבה העיקרית להעלמות אתרים היא בדרך כלל נפילות שרת שמארח את האתר. במידה שהזחלנים/רובוטים/עכבישים של גוגל מגיעים מספר פעמים לאתר והוא אינו זמין, גוגל "מניח" שהאתר אינו קיים או הורד מהרשת ואז הוא מסיר אותו מהאינדוקס. למעשה גוגל שם את האתר בפילטר המתנה כאשר הנתונים נשמרים, אך האתר אינו מוצג לגולשים. לגוגל חשוב לא להציג קישורים שבורים לאתרים שאינם קיימים ולכן די במהירות הוא מסיר אתרים מהאינדקס. לכן השלב השני הוא לבדוק את זמינות האתר.

ניתן ליצור קשר עם חברת האיחסון ולשאול אם לאחרונה היו חריגות בנפילות השרת. כמו כן מומלץ להתקין מערכת ניטור לאתר. קיימות ברשת מספר מערכות לניטור אתרים ושרתים. המערכות בודקות כעקרון אם האתר זמין לגלישה. במידה והאתר אינו זמין הם מדווחות  על כך לבעל האתר במייל או ב-SMS. כיום רוב חברת האחסון מתחיבות על זמינות שרת של מעל ל 99%. בפועל מעט מאוד בעלי אתרים מנטרים בפועל את זמינות השרת ולא מעט חברות אחסון חורגות מהתחיבותן. מספר חברות ניטור ניתן למצוא בדף אחסון אתרים.

לאחר בדיקת זמינות האתר כדאי לבדוק מה גוגל אומר על האתר שלנו וזאת בעזרת כלי ניהול אתרים. בכלי זה גוגל מדווחת (בדרך כלל) על הבעיות שהיא מוצאת באתר ועשויה לחשוף בפנינו את הסיבות להעלמות האתר. הכלי מאפשר בין היתר לשתול מפת אתר ובכך להגדיר לגוגל אילו דפים לאנדקס ובאיזו תדירות.

לאחר מכן כדאי לחשוב טוב טוב אלו שינויים בוצעו באתר במהלך החודשיים האחרונים. כדאי לנסות לשחזר כל פעולה שבוצעה באתר ולנסות לנטרל אותה. במידה וכל הפעולות לא עזרו כדאי לפנות לחברה שמתמחה בקידום אתרים על מנת שתבדוק פרמטרים טכנים נוספים.