10 סימנים שהגיע הזמן להיפרד ממנהל הקמפיינים שלך

by אקטיביטק - שיווק דיגיטלי | 27 בנובמבר 2024 19:36

ניהול קמפיינים ב-Google Ads הוא כמו נסיעה בכביש מהיר – אם הכל מתוקתק, אתה דוהר קדימה, ואם משהו משתבש, אתה תקוע עם פנצ'ר. כשאתה שם את התקציב שלך בידי חברת ניהול קמפיינים, אתה מצפה מהם להיות הנהגים הכי מיומנים על הכביש הדיגיטלי. אבל מה קורה כשהם נראים כמו תלמידי נהיגה ביום הראשון? כשזה מגיע לפרסום בגוגל, כל שקל חשוב. החברה שמנהלת עבורך את הקמפיינים לא אמורה להיות רק ספק שירות, אלא שותפה אמיתית שמבינה את העסק שלך, חושבת יצירתי, ופועלת באופן יזום כדי להבטיח שתשיג את התוצאות הכי טובות. אם החברה שלך לא עומדת בסטנדרטים האלה ואתה מוצא את עצמך עסוק יותר במעקב אחריהם מאשר בניהול העסק שלך – הגיע הזמן לשים סוף לסאגה הזו.

10 סימנים שהגיע הזמן להיפרד:

1. הבטחות גדולות, תוצאות זעירות. הם מבטיחים תוצאות מיידיות, ואז מבקשים עוד זמן. הבטחות של מוכר מכוניות משומשות.

בפגישה הראשונה הם היו מלאים בביטחון, ועכשיו? "אנחנו צריכים עוד חודשיים כדי לראות תוצאות."

סימנים אדומים:

חזרה על אותם משפטים כל חודש
אין נתונים מדידים
הבטחות גדולות ללא גיבוי

דוגמת שיחה:

מנהל הקמפיינים: "תאמין לי, החודש זה יהיה מדהים!" לקוח: "אמרת את זה גם בחודש שעבר…"

2. אף אחד לא יכול להסביר לכם איך באמת מודדים הצלחה

אם התשובה היחידה שאתם מקבלים היא "תאמין לנו", אתם בבעיה רצינית. הם מכנים את עצמם 'פרפורמנס מנג'ר' אבל אין שום פרפורמנס. כשהם מספרים לך על איך הם מתמקדים בתוצאות, אבל בפועל ה"תוצאה" היחידה היא חשבון הפרסום הנפוח שלך.

דוגמת שיחה:
מנהל הקמפיינים: "המטרה היא להביא לך ROI גבוה."
אתה: "אז למה אני במינוס?"
מנהל הקמפיינים: "כי ROI גבוה זו השקעה לטווח ארוך!"

3. הם ממשיכים לשלוח לך את אותו דוח חודש אחרי חודש

אם הדוחות של סוכנות הפרסום נראים כמו תסריט של סרט מדע בדיוני עם מספרים מופלאים שאף פעם לא קורים במציאות – זו אות לאסון. אם הדוחות שלהם נראים כמו העתק-הדבק עם שינויים קלים בתאריכים, כנראה גם שהקמפיין מתנהל על טייס אוטומטי.

דוגמת שיחה:

אתה: "אני מנסה להבין את הדוח הזה, אבל הוא נראה כמו שרטוט של מעגל חשמלי."

מנהל הקמפיינים: "זה דוח מאוד מורכב. הוא מציג את כל המטריקות החשובות, כמו CTR, CPC, ו-CPA."

אתה: "ואתה יכול להסביר לי מה זה אומר במושגים של בני אדם רגילים, בלי כל הקיצורים האלה?"

מנהל הקמפיינים: "בוא נגיד ככה, המספרים האלה אומרים לנו שהקמפיין שלנו עובד."

4. התשובה שלהם לכל שאלה: 'זה תלוי באלגוריתם של גוגל'

כשהם מאשימים את האלגוריתם בכל בעיה, אתה מבין שהם כנראה מקווים שגם אתה לא מבין איך זה עובד. כל פעם שיש בעיה, האשמה תמיד נופלת על גוגל. "אלגוריתמים משתנים", "תחרות גדולה", "זה לא אשמתי". נשמע מוכר?

דוגמת שיחה:

אתה: "למה יש פחות קליקים?"
מנהל הקמפיינים: "האלגוריתם עשה שינויים."
אתה: "ומה נעשה עם זה?"
מנהל הקמפיינים: "נחכה ונראה."

5. הם מציעים 'טריקים סודיים' שאסור לדבר עליהם

שמישהו מתאר את האסטרטגיה שלו כמו קסם, כנראה שהם פשוט לא רוצים להסביר לך שהיא חסרת תועלת.

דוגמת שיחה:

מנהל הקמפיינים: "אנחנו עושים אופטימיזציה מיוחדת עם מילות מפתח נסתרות."
אתה: "כמו מה?"
מנהל הקמפיינים: "אה, זה סוד מקצועי."

6. הקהל היעד שלך כולל את כל מי שחי על פני כדור הארץ. אתה מגלה שהפרסומות שלך מופיעות במדינות שלא קשורות אליך.

אם אתה מוכר מוצרים בישראל אבל פתאום מגלה קליקים מהודו, ייתכן שמישהו לא בדק את הגדרות המיקום.

דוגמת שיחה:

אתה מקבל לידים מאנשים שאתה בטוח שמעולם לא שמעו על העסק שלך? זה לא ממש יעיל, נכון?

אתה: "איך זה שאנחנו מקבלים לידים מאנשים שמעולם לא שמעו על המוצר שלנו?"

מנהל הקמפיינים: "זה מצוין! זה אומר שהקמפיינים שלנו מגיעים לקהל רחב מאוד."

אתה: "כן, אבל אולי קהל קצת יותר רלוונטי היה עוזר?"

מנהל הקמפיינים: "אל תדאג, אנחנו עובדים על זה. אולי ננסה לקמפיין חדש."

7. תקציב כמו משחק רולטה של גוגל – הם משכנעים אותך שהכל עובד פיקס… בזמן שאין שום מכירות.

סימני אזהרה:

יותר מ-30% מהתקציב הולך לעמלות
אין שקיפות בהוצאות
אף אחד לא מסביר בדיוק איפה הכסף הולך

דוגמת שיחה:

אתה: "תגיד, למה הוצאנו 10,000 שקל החודש ורק קיבלנו 3 לידים?"

מנהל הקמפיינים:: "זה תהליך אורגני… השוק מורכב…"

8. תקשורת בסגנון "אין זמן להסביר" -הם מעדכנים אותך רק כשאתה פונה אליהם. חוסר תקשורת מקצועית, הסתרת כשלים, טשטוש המציאות.

אסטרטגיות ההתחמקות:

שיחות קצרות ומהירות
שימוש במונחים טכניים
הסחת תשומת לב
אי לקיחת אחריות

דוגמאות לתשובות מתחמקות:

"זה תהליך מורכב…"
"השוק מאוד דינמי…"
"צריך סבלנות…"

אם אתה צריך לשלוח מיילים כדי לברר מה קורה עם הקמפיין שלך, כנראה שהם לא באמת מתעניינים.

דוגמת שיחה:
אתה: "מה עם הקמפיין?"
מנהל הקמפיינים:: "וואו, תודה שכתבת! בדיוק רצינו לשלוח לך עדכון."

9. הם 'שוכחים' לכבות קמפיינים בזמן

אם קמפיין לחגים ממשיך לרוץ גם אחרי סוכות, אולי כדאי לחפש מישהו שיזכור לנהל את זה בזמן אמת.

דוגמת שיחה:
מנהל הקמפיינים: "מכירת סוף השנה עכשיו!"
אתה: "אבל אנחנו ביולי."
מנהל הקמפיינים: "המכירה עדיין רלוונטית!"

10. אינטואיציה: משהו פשוט לא מרגיש בסדר

לפעמים, התחושה הפנימית שלכם היא הכי טובה. אם משהו לא מרגיש נכון – קרוב לוודאי שכך זה גם באמת.

תנו לעצמכם הזדמנות להצליח. לפעמים להחליף סוכנות זה לא רק אפשרות – זה הכרח.

מסקנה סופית: אם אתם מרגישים שמשהו לא עובד – זה כנראה באמת לא עובד! אל תפחדו להחליט על שינוי.

דוגמה לשיחת התנתקות:

לקוח: "תודה, אבל אנחנו ממשיכים עם סוכנות אחרת" סוכן: "למה? מה קרה?" לקוח: "תראה, אין תוצאות. זה לא אישי, זה עסקי."

אם אחד או יותר מהסימנים האלו גרם לך להזדהות, אולי הגיע הזמן לבדוק את מצב הקמפיינים שלך לעומק. לא בטוחים אם הכל מתנהל כמו שצריך? אני כאן בשבילך! אשמח לבצע עבורך בדיקה מקצועית ומקיפה של הקמפיינים שלך – ללא עלות וללא התחייבות. כי כשזה מגיע לעסק שלך, אתה לא צריך לנחש, אתה צריך לדעת.

פנה אליי עכשיו ואעזור לך להבין איך למקסם את התקציב שלך ולהשיג תוצאות אמיתיות.

זיו | 077-3451111

Source URL: https://www.actvtec.co.il/blog/10-%d7%a1%d7%99%d7%9e%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%a9%d7%94%d7%92%d7%99%d7%a2-%d7%94%d7%96%d7%9e%d7%9f-%d7%9c%d7%94%d7%99%d7%a4%d7%a8%d7%93-%d7%9e%d7%9e%d7%a0%d7%94%d7%9c-%d7%94%d7%a7%d7%9e%d7%a4%d7%99%d7%99